Vacature Service Advisor

Garage Devisch is officiële Hyundai verdeler en heeft 5 vestigingen: Veurne, Eernegem, Oostkamp, Oostende en Brugge. Wij zijn een familiair en groeiend bedrijf, die al 5 generaties bestaat. Ons bedrijf is in 10 jaar tijd van 2 naar 30 medewerkers gegroeid. Per vestiging willen we een hechte ploeg tot 10 medewerkers.

Team Devisch

Wij zoeken:

  • Iemand die mee wil helpen onze strategie te bereiken. De beste Hyundai dealer van België te worden.

Wat?

  • Iemand die wil meehelpen de klant een geweldige beleving te bezorgen zodat ze ambassadeur worden van Devisch.
     

Hoe?

Iemand die mee ADHD wil zijn met ons!

  • Altijd
  • Dienstbaar = steeds iedereen willen helpen
  • Hartelijk = steeds iedereen begroeten en sympathiek zijn
  • Dichtbij = steeds inleven in de problemen en empathie tonen
     

Waarom?

  • Omdat we oprecht een TOP product hebben, een premium merk met een toekomstvisie
  • Omdat we fun willen maken, met de klanten en de collega’s, het leven is te kort om niet iedere dag te lachen.

Functieomschrijving

Een receptionist voor de atelier in Eernegem, alias “ Service Advisor”. Technische kennis/achtergrond is wel belangrijk.

Takenpakket

Administratie atelier

  • Werkfiches factureren
  • Deel klant
  • Deel garantie
  • Deel intern
  • Leasings aanvragen voor betaling

Administratie magazijn

  • Factuur maken van magazijnonderdelen
  • Factuur maken van carrosseriewerken
  • SMS’en of klanten opbellen als stukken binnen zijn

Aanvraag goedkeuring garantie

  • Foto’s trekken en onderhoudsboekje kopiëren
  • Claim aanvragen
  • Afspraak met klant maken

Klantentevredenheid

  • Alle mailverkeer beantwoorden
  • Sms’en sturen na bezoek garage
  • Enquêtes opvolgen
  • Klanten opbellen als hun VAB assistance verlopen is
  • Klanten opbellen na grote werken
  • Mogelijke klachten opvolgen

Receptie

  • Onthaal van de klanten aan de balie
  • Telefoons beantwoorden
  • Onderhoudsafspraken maken

Wij bieden jou

  • Vrijheid om je eigen planning te maken, “as long the job is done”
  • Wat je zelf plant, vind je leuk
  • Wat je leuk vindt, doe je graag
  • Wat je graag doet, doe je goed
  • Wat je goed doet, voelt de klant
     
  • De mogelijkheid om opleidingen te volgen om een hoger niveau te bereiken. Als je het niet kan, maar je wilt, kan je alles aanleren
  • De mogelijkheid om als “ Service Advisor” België te vertegenwoordigen in een wedstrijd tegen de Europese landen
  • Reeds 2de plaats als European “Service Advisor” op ons conto en 3de plaats als European “Sales men” op onze naam
  • De mogelijkheid om door te groeien naarmate je eigen competenties, zowel in hetzelfde filiaal als in een ander filiaal.
     
  • Een professionele ploeg die elkaar helpt de klant tevreden te stellen.
  • Alleen samen kunnen we de klanten vlot helpen. It is all about the customer.
  • 38 uren week, van 08.30 tem 17.30 met een uur middagpauze
  • Loon volgens barema in een bediende contract

 
Ben jij de persoon die we zoeken?

Stuur je CV en motivatiebrief naar jobs@garagedevisch.be.